Arriva intero, o ci pensiamo noi
Spediamo in Italia, in tutta Europa e nel resto del mondo. Spedizione assicurata e tracciata, gratuita in Italia da 99,00 €. Imballaggio rigido, tracking sempre incluso e 14 giorni per cambiare idea.
Quanto costa, quando arriva
Spediamo con corriere espresso tracciato e assicurato. Le tariffe estere sono fisse per zona e le vedi al checkout dopo aver scelto il Paese di destinazione.
| Destinazione | Metodo | Costo | Tempi | Note |
|---|---|---|---|---|
| Italia | Standard tracciata | 5,90 € · gratis da 99,00 € | Consegna in 5-7 giorni lavorativi | Assicurata sul valore pieno |
| Unione Europea | Standard tracciata | 12,90 € | Consegna in 5-15 giorni lavorativi | Nessun dazio, nessuna dogana |
| Extra-UE | FedEx internazionale tracciata | 24,90 € | Consegna in 5-15 giorni lavorativi | Dazi e IVA locale a carico del destinatario |
Dove spediamo
Italia
Tutto il territorio nazionale, con spedizione standard o espressa.
Unione Europea · 12,90 €
Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
Resto del mondo · 24,90 €
Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Corea del Sud, Hong Kong, Singapore, Malesia, Israele, Emirati Arabi Uniti.
Il tuo Paese non è in elenco? Scrivici: valutiamo la spedizione caso per caso.
Tempi reali
In Italia la consegna avviene in 5-7 giorni lavorativi, all’estero in 5-15. Per box e carte giapponesi può servire di più (10-15 giorni lavorativi) e i preordini partono dal giorno di uscita. Appena il pacco parte ricevi il tracking.
Punti di ritiro
Al checkout puoi scegliere, dove disponibili, locker e negozi partner del corriere.
Dogana extra-UE
Per Regno Unito, Svizzera, USA, Giappone e altri Paesi extra-UE il checkout scorpora l’IVA italiana; dazi e imposte locali sono richiesti dal corriere alla consegna.
Quattro strati tra il prodotto e il mondo
Un pacco HOLOGRAIL si riconosce dal peso: non risparmiamo su cartone e pluriball. Ecco cosa trovi quando apri la scatola, dall’interno verso l’esterno.
Carte singole
Sleeve perfect fit
La carta entra in una bustina protettiva su misura, senza aria e senza attrito, che la ripara da polvere e micro-graffi.
Toploader rigido
Sleeve e carta scivolano in un toploader in PVC rigido, chiuso da una team bag sigillata. Mai nastro adesivo a contatto.
Cartone rigido
Il toploader viene bloccato tra due cartoncini rigidi più grandi della carta: impossibile piegare il pacco senza accorgersene.
Bubble e scatola
Il tutto avvolto in pluriball e inserito in una scatola a doppia onda con riempitivo.
Box e prodotti sigillati
Sigillo verificato
Prima di partire controlliamo che pellicola e sigillo di fabbrica siano intatti e fotografiamo il box: quello che parte è quello che arriva.
Angoli protetti
Paraspigoli in cartone su tutti gli angoli, i punti che si ammaccano per primi durante il trasporto.
Pluriball e scatola esterna
Il box viene avvolto in pluriball e inserito in una scatola sovradimensionata a doppia onda: non tocca mai le pareti esterne.
Riempitivo e fragile
Riempitivo su ogni lato per bloccare il box, etichetta fragile, tracking e assicurazione sul valore dell’ordine.
Assicurazione inclusa
Ogni spedizione è assicurata per l’intero valore dell’ordine, senza supplementi. Se il pacco viene smarrito o danneggiato, la pratica con il corriere la gestiamo noi: tu ricevi la sostituzione o il rimborso senza aspettare l’esito del reclamo.
- ▶ Ordini sopra i 1.000 € solo con corriere espresso e firma alla consegna
- ▶ Pacchi anonimi: nessun riferimento al contenuto sull’esterno
- ▶ Smarrimento dichiarato dopo 10 giorni lavorativi senza aggiornamenti
Tracking sempre attivo
Appena il corriere ritira il pacco ricevi un’email con il numero di tracking e il link per seguirlo in tempo reale. Lo stesso link è disponibile nella pagina del tuo ordine. Il giorno della consegna ricevi una notifica con la fascia oraria prevista.
- ▶ Email di spedizione entro 24 ore dalla partenza
- ▶ Possibilità di cambiare data o indirizzo dal link del corriere
- ▶ Tracking fermo da 5 giorni lavorativi? Apriamo subito un’indagine
14 giorni per cambiare idea
Come previsto dal Codice del Consumo, puoi restituire qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla consegna senza dover spiegare il perché.
Condizioni del reso
- ▶ Carte singole nella stessa protezione con cui sono arrivate
- ▶ Box, ETB e buste con sigillo del produttore intatto
- ▶ Spese di rispedizione a tuo carico, salvo nostro errore o difetto
Scrivici entro 14 giorni
Ricevi le istruzioni
Spedisci con tracking
Controllo e rimborso
Danni da trasporto
Se il pacco arriva danneggiato, fotografa tutto entro 48 ore dalla consegna: la scatola esterna (etichetta compresa), l’imballaggio interno e il prodotto. Inviaci le foto via email con il numero d’ordine.
- 01 Se possibile, firma la consegna “con riserva di controllo”
- 02 Non buttare l’imballaggio: il corriere può richiederlo per la perizia
- 03 Apriamo la pratica assicurativa e ti spediamo subito la sostituzione, o ti rimborsiamo
Tempi di rimborso
- Reso per recesso
- Entro 14 giorni dal ricevimento del reso (di norma 2–3 giorni lavorativi)
- Ordine annullato prima della spedizione
- Immediato: 1–5 giorni per vederlo sul conto, a seconda della banca
- Prodotto danneggiato o errato
- Entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione delle foto, senza attendere il reso
- Pacco smarrito
- Entro 2 giorni lavorativi dalla dichiarazione di smarrimento del corriere
- PayPal Paga in 3 rate
- Il piano rateale viene aggiornato o annullato da PayPal entro pochi giorni
Il rimborso avviene sempre con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.
Spedizioni e resi in breve
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